Публичная оферта интернет-магазина «Крейзибукет»

Интернет-магазин «Крейзибукет» (https://crazybuket.ru), ИП Рыкова М.А. (ИНН 661302505798, ОГРНИП 310661314400018, адрес регистрации: г. Екатеринбург), публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров, изготовлении цветочных композиций и оказании услуг доставки.

Дата публикации: 01 января 2020 г. Последнее обновление: 15 июня 2026 г.

Важно: изменения оферты не применяются к заказам, подтверждённым или оплаченным до даты изменения.

1. Термины

• Продавец (Исполнитель) – ИП Рыкова М.А.
• Заказчик – лицо, оформляющее и оплачивающее заказ.
• Получатель – лицо, которому предназначена доставка (если отличается от Заказчика).
• Композиция – изготовленный по заказу букет или цветочная работа.
• Съедобные наборы – клубника в шоколаде и иные кондитерские изделия.
• Доставка – курьерская услуга или самовывоз.

2. Предмет договора

Настоящая оферта регулирует:

• изготовление индивидуальных цветочных композиций (договор бытового подряда);
• продажу готовых товаров и композиций;
• доставку товаров.

Акцепт оферты: при индивидуальных заказах — подтверждение менеджером или внесение предоплаты; при готовых товарах — момент оплаты.

3. Цена и оплата

• Цена указывается на сайте. Все цены указаны в рублях РФ. ИП применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
• Изменение цены не затрагивает уже подтверждённые и оплаченные заказы.
• Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления средств на счёт Продавца.

4. Оформление заказа

• Заказ оформляется на сайте или через менеджера.
• Для заказа требуется указать ФИО, телефон, адрес доставки (при необходимости), а также ФИО Получателя.
• Подтверждённый заказ даёт право Продавцу приступить к изготовлению.
• В случае отмены заказа после начала изготовления удерживаются фактические расходы (стоимость материалов, работы флориста и упаковки), о размере которых Заказчик уведомляется до удержания.

5. Доставка и передача

• Доставка осуществляется курьером либо самовывозом в согласованный с менеджером временной интервал.
• Продавец не гарантирует точное время доставки, однако стремится соблюдать согласованный интервал. При невозможности доставки в срок менеджер уведомляет Заказчика.
• Передача товара выполняется Получателю по коду, смс или иным идентификатором.
• Время ожидания курьера — до 15 минут.
• При отсутствии Получателя или отказе от приёмки составляется акт возврата. Повторная доставка оплачивается отдельно.
• Продавец вправе заменить отдельные компоненты состава заказа на аналогичные по качеству и стоимости при их отсутствии, уведомив Заказчика до сборки.

6. Заказ для третьего лица (договор в пользу третьего лица)

• Если Заказчик указывает Получателя, договор считается заключённым в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ).
• Заказчик остаётся стороной договора и несёт обязанность по оплате.
• Отказ Получателя не освобождает Заказчика от оплаты. Заказ может быть доставлен Заказчику или утилизирован (в связи со скоропортимостью).
• Продавец вправе удержать фактические расходы (материалы, работа флориста, упаковка, доставка).

7. Отмена, отказ, возврат и обмен

• До начала изготовления: возврат предоплаты в полном объёме.
• После начала изготовления: удерживаются фактические расходы (материалы, работа флориста, упаковка). Оставшаяся сумма возвращается Заказчику.
• После передачи курьеру: удерживаются расходы на доставку.
• Возврат/обмен:
  • срезанные цветы и растения — возврату не подлежат (ПП РФ № 2463);
  • съедобные наборы (продовольственные товары надлежащего качества) — возврату не подлежат (ст. 25 ЗоЗПП);
  • индивидуальные заказы надлежащего качества возврату не подлежат.
• Претензии по качеству скоропортящихся товаров принимаются в течение 24 часов с момента доставки. Претензия направляется на e-mail zakaz@crazybuket.ru с приложением фотоматериалов, подтверждающих ненадлежащее качество товара.

8. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Заказчика и Получателя в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: crazybuket.ru/politika-konfidentsialnosti. Согласие на обработку данных даётся при оформлении заказа.

9. Ответственность и форс-мажор

Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по причинам, не зависящим от него (дорожная обстановка, погодные условия, ограничения доступа к адресу). Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, иные чрезвычайные обстоятельства.

10. Урегулирование споров

Претензии направляются на e-mail zakaz@crazybuket.ru или через форму обратной связи на сайте. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с момента получения. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

11. Реквизиты Продавца

ИП Рыкова М.А.
ИНН: 661302505798
ОГРНИП: 310661314400018
Место нахождения: г. Екатеринбург
Адрес для корреспонденции: г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 110, магазин Крейзибукет
Телефон: +7 (343) 227-14-44
E-mail: zakaz@crazybuket.ru

Если вы не согласны с условиями оферты, пожалуйста, не оформляйте заказ.